常見問題 FAQ

❓ 關於訂單與服務

Q: 如何下單？

A: 請加 LINE 客服：@734pndzd，提供您需要的商品資訊，客服會為您報價並協助下單。

Q: 付款方式有哪些？

A: 接受銀行轉帳、LINE Pay、超商代碼、海外匯款、USDT（加密貨幣）。

Q: 下單後多久可以收到？

A: 一般數分鐘至數小時內完成，具體視商品類型而定。

❓ 關於產品

Q: 商品是否正品？

A: 所有商品均為日本原裝正品，日本藥局直郵，提供正品保證。

Q: 海關會不會被扣？

A: 我們有專業的物流團隊，確保清關順暢，大部分商品均可順利送達。

❓ 關於帳號

Q: 如何聯絡客服？

A: 請加 LINE ID: @734pndzd，服務時間早上 8 點～晚上 10 點。

Q: 退換貨政策？

A: 如因商品品質問題，請在收到後 7 天內聯繫客服處理。